Objetivos do Curso Técnicas de Vendas Avançadas

O presente curso visa desenvolver no formando competências que lhe permitam desempenhar correta e eficazmente a função comercial.

O formando deverá ser capaz de:

• Identificar e caracterizar os elementos essenciais do processo de vendas;
• Definir e escolher corretamente os meios e instrumentos de ação na conquista do mercado e dos clientes.
• Dominar as técnicas de comunicação / persuasão e negociação;
• Operacionalizar as etapas do processo de vendas;
• Aumentar o volume de vendas e a fidelização de clientes, através da aplicação correta das técnicas de vendas;
• Por fim, identificar os mitos associados à venda e adotar uma atitude de distanciamento relativamente a estes.

Metodologia de Avaliação e Formação

A metodologia adoptada pelo(a) formador(a) é expositiva, sendo que se concilia a metodologia ativa e demonstrativa com:

• Troca de experiências;

• Exercícios de Brainstorming;

• Outros exercícios práticos;

• Discussões e construção de argumentos em grupo.

Em relação à avaliação, enquanto parte integrante do processo, procura-se assegurar um sistema formal e rigoroso de avaliação, com foco na:

Avaliação do comportamento dos formandos

Ponderação de 20% na nota final do módulo, onde são avaliados (por parte do formador) os seguintes critérios – Motivação (2,5%), Participação (2,5%), Cooperação (2,5%), Trabalho em equipa (5%), Relacionamento Interpessoal (2,5%), Assiduidade (2,5%) e Pontualidade (2,5%), num total de 20%.

Avaliação formativa

Ponderação de 20% na nota final do módulo, existindo avaliação contínua, através de observação por parte do formador perante os seguintes critérios – Aquisição e aplicação de conhecimentos (10%) e Mobilização de competências (10%), num total de 20%.

Avaliação sumativa/aprendizagem

Ponderação de 60% na nota final do módulo com avaliação final, através da realização de um teste sumativo, e/ou trabalhos de grupo e/ou individual, e/ou fichas de ocorrências e evidências.

Todos os módulos integrantes do plano de estudo serão alvo de avaliação, sendo que a nota final é alcançada através de média aritmética.

Em relação à avaliação da formação, os formandos irão:

– Avaliar o desempenho do avaliador através de questionário de satisfação aplicado pelo coordenador no final da prestação de serviços referente ao curso.

– Efetuar uma avaliação de satisfação através de questionários de satisfação do formando e do formador, preenchidos pelo formador, formandos e coordenador no final de cada módulo / curso.

– Realizar uma avaliação pós-formação através de questionário feito via telefónica a ex-formandos e/ou entidades patronais, entre seis meses a 1 ano, com o objetivo de avaliar o impacto da formação.

Equipa Pedagógica da SchoolCenter

A responsabilidade de coordenação global do curso é assumida pela Gestora de Formação da Cenário das Letras, apoiada por uma equipa de coordenação científico- pedagógica.

Dada a natural exigência de qualidade, a execução da ação será assegurada por formadores que, estando devidamente certificados ao abrigo da legislação em vigor, dispõem de conhecimentos teóricos e práticos aprofundados sobre as várias temáticas a abordar.

Quanto ao perfil do(a) formador(a), o(a) mesmo(a) apresenta formação científica, técnica e pedagógica adequada, mas também experiência profissional no desenvolvimento de atividade profissional da área de educação e formação, devidamente comprovada.

O Curso Técnicas de Vendas Avançadas inclui:

Para que a eficácia da intervenção formativa aconteça com toda a naturalidade, o Centro de Formação SchoolCenter fornece diversos recursos audiovisuais e pedagógicos, tais como:

• Computador portátil

• Projetor multimédia e tela

• Mesas e cadeiras

• Quadro branco, marcadores e apagador

• Rede de internet sem fios

• Documentação de apoio à ação de formação

• Material e Equipamentos necessários ao bom desenvolvimento da formação

Na execução da ação de formação, será facultada, aos formandos, documentação de apoio com o desenvolvimento de todos os temas abordados durante a formação, de forma a permitir-lhes um acompanhamento mais rigoroso sobre os conteúdos programáticos.

Quanto ao espaço e equipamentos, o formando encontra na SchoolCenter:

• Sala de formação com área útil mínima por formando = a 2m2

• Condições ambientais adequadas (como luz, temperatura, ventilação, insonorização ou aquecimento).

• Condições de higiene e segurança

• Sala equipada com ligações em rede e acesso à internet.

• Mobiliário adequado à formação (mesas e cadeiras).

Documentos necessários para a Inscrição

Para a Inscrição no nosso Centro de Formação Profissional precisa de fotocopiar ou digitalizar o Cartão de Cidadão (C.C) e fotocopiar ou digitalizar o Certificado de Habilitações.

Inscrição do Curso Técnicas de Vendas Avançadas

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